Spis usług

DORADZTWO BIZNESOWE

MENTORING

AKADEMIA LIDERÓW

AKADEMIA Kierowników Sklepów Detalicznych

SZKOLENIE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

SZKOLENIE FINANSE DLA NIEFINANSISTÓW

kowale biznesu tlumaczą finanse

Doradztwo biznesowe - taktyczne i strategiczne

Każda firma jest jak góra lodowa, której realne problemy i szanse rozwojowe nie zawsze są łatwo zauważalne. Na początku mojej pracy staram się jak najszybciej zrozumieć model biznesowy klienta w jego branży, a szczególnie jego funkcjonowanie w praktyce. Moja diagnoza bazuje na 33 latach doświadczenia, jako dyrektor generalny w korporacjach i niezależny doradca biznesowy.

Na początku współpracy, rozmawiam i pracuję z pracownikami klienta z wszystkich poziomów organizacji, analizuję dane, procesy, procedury i strukturę organizacyjną, a także wyniki finansowe na przestrzeni kilku lat. Następnie, po dojściu do sedna problemów, pokazuję klientowi nowe możliwości.

Moim celem w doradztwie biznesowym jest poprawa zyskowności klienta, a nie dostarczenie raportu z konsultacji, który nie zostanie wykorzystany. W praktyce, moja praca to połączony konsulting, mentoring i zamknięte szkolenia biznesowe.

Poniższe paragrafy pokazują przykłady typowych problemy firmów, w których rozwiązaniu pomagam.

Niska efektywność operacyjna

Moje długoletnie doświadczenie menedżerskie i jako doradca biznesowy jasno wskazuje, że w bieżących (taktycznych) działaniach firmy tkwią znaczące rezerwy do wzrostu rentowności firm. Są one trudne do zauważenia nawet dla bardzo doświadczonych menedżerów, których dopada rutyna w działaniu oraz brak otwartości na innowacje produktowe i procesowe. Typowymi symptomami niskiej efektywności operacyjnej są:

• Zbyt niski bieżący zysk w stosunku do podejmowanych przez firmę wysiłków

• Brak budżetowania i controllingu

• Wstępnie uzgodnione wewnętrznie plany nie są realizowane

• Sprzedaż firmy rośnie szybciej niż obsługująca ją organizacja

• Wzrost sprzedaży nie przekłada się na wzrost zysku

Niska efektywność operacyjna przekłada się więc bezpośrednio na bieżącą rentowność firmy. Jest to pułapka, w której wiele firm tkwi przez lata. Można z niej wyjść o własnych siłach, zmieniając firmę diametralnie, albo skorzystać pomocy, takiej jak moja. Te opcje są opisane poniżej.

Mikrozarządzanie kadry kierowniczej

Mikrozarządzanie to choroba, która trawi bardzo wielu menedżerów na całym świecie, w tym w Polsce. Jest ona dlatego tak powszechna, gdyż prawie każdy menedżer przez nią przechodzi na początku swojej kariery kierowniczej. Niektórzy z nich uodparniają się na nią w miarę zdobywania doświadczenia, ale znaczna część menedżerów choruje na nią przez całe życie. Ma to ogromy wpływ na efektywność operacyjną firmy oraz poziom motywacji pracowników. Skutecznie pomagam kadrze kierowniczej wyjść z nałogu mikrozarządzania.

Niski poziom zaangażowania pracowników

Zjawisko niskiej motywacji pracowników jest dość powszechne. Badania pokazują, że większość pracowników w Polsce nie odczuwa satysfakcji ze wykonywanej pracy. Jej przyczyny są indywidualne dla każdej firmy i każdego pracownika i mogą wynikać mieć następujące przyczyny:

• zły system motywacyjny (materialny i niematerialny)

• styl przywództwa

• zła organizacja pracy (systemy, procesy)

Jako firma doradcza pomagam firmom zdiagnozować problem motywacji w ich firmach i zbudować system motywacyjny, który skutecznie zachęca pracowników na wszystkich szczeblach do realizacji celów firmy.

Nie można zwiększyć motywacji i zaangażowania pracowników za pomocą jednego szkolenia. Dlaczego? Przeczytaj mój post pod poniższym linkiem.

Słaba komunikacja w firmie

Komunikacja wewnętrzna w firmie to prawdziwa pięta achillesowa polskich firm. W obecnych czasach, kiedy poszczególne działy firm muszą działać w sposób zintegrowany, jako zespół nie da się funkcjonować bez skutecznej komunikacji. W nowoczesnej organizacji opartej na pracy w matrycy a nie w niezależnych działach funkcjonalnych , przepływ informacji musi być dwukierunkowy:

• góra - dół organizacji

• dół - góra organizacji

• poziomy, pomiędzy pracownikami działów

• projektowy, pomiędzy osobami z działów i konsultantami zewnętrznymi

• poziomy, pomiędzy kadrą menedżerską

Najczęstszymi bolączkami firm w zakresie komunikacji są:

• nadmiar informacji (szum informacyjny, z którego nic nie wynika)

• brak informacji zwrotnej dół -> góra

• nieefektywna komunikacja kadry menedżerskiej, która nie przekłada się na działanie a w tym brak lub nieefektywne spotkania menedżerskie

• “polityka korporacyjna” w komunikacji

• brak oparcia komunikacji na realnych wynikach oraz faktach, które trzeba precyzyjnie mierzyć i cyklicznie obserwować

Przyczyny słabej komunikacji w firmie mogą być związane z przywództwem, kulturą organizacji, systemami i procesami, itd. Pomagam klientom właściwie ustawić proces wewnętrznej i zewnętrznej komunikacji.

Strategia - brak lub pozorowana

Większość firm nie ma prawdziwej strategii biznesowej, a w części z nich brakuje nawet rocznego planu działania. Strategią nie jest też ustalenie przez kolejne lata firma ma wzrastać o np. 10% rocznie. Moje strategiczne doradztwo biznesowe dla klientów polega na ustanowieniu takich długookresowych priorytetów działania, które dadzą trwałą, trudną do skopiowania przez konkurencję przewagę strategiczną.

Większość firm różnych wielkości nie ma prawdziwych strategii i nadal istnieje na rynku. Skoro więc tak niewiele przedsiębiorstw planuje swoje działania w dłuższym okresie, to brak formalnej strategii jest niemal standardem, który daje graczom rynkowym jednakową szansę na sukces.

W głowach zarządzających lub właścicieli firm zazwyczaj jest coś, co można nazwać wizją strategiczną, którą się kierują w działaniach, często odnosząc sukces. Czy takie podejście do planowania strategicznego wystarczy firmom w przyszłości? Moim zdaniem nie.

Na globalnym rynku funkcjonuje wiele firm, które dzięki konsekwentnej realizacji swoich unikalnych strategii osiągnęli pozycję globalnych liderów swoich branż. Zaliczyć do nich można Amazon, Google, Facebook, Tesla, Nike, Microsoft, Apple, Toyota, Boeing, itd.

Prawdą jest, że w obecnych czasach precyzyjne zaplanowanie przeszłości jest trudne. Strategia Agile, która zakłada zwinność w kształtowaniu i dostosowywaniu się do rynku jest tego odzwierciedleniem. Wiele firm traktuje jednak niepewność rynkową, jako wymówkę, która uzasadnia brak poważnego planowania.

Na uwagę zasługuje fakt, że samo posiadanie zapisanej strategii nic nie gwarantuje. Tylko dobra, elastyczna strategia, która bazuje na innowacjach zapewnia firmie długookresowy sukces.

Inną konkluzją jest to, że wielcy wygrani teraźniejszości mogą być sromotnymi przegranymi w przyszłości. Spektakularnymi tego przykładami jest Nokia, polski Pewex, czy Polaroid.

Można więc zadać pytanie, co odróżnia dobrą strategię od złej, która nota bene jest niemal odpowiednikiem braku strategii.

Definicja dobrej strategii

Dobra strategia to elastyczy plan działania, który koncentruje się na rzeczach, które dają trwałą przewagę konkurencyjną na rynku, trudną do szybkiego skopiowania przez konkurencję oraz, przy ograniczonych zasobach, który rezygnuje z działań, które takiej przewagi nie dają.

Trudność skopiowania działań przez konkurencję jest niezwykle istotna, gdyż to, co jest widoczne dla konkurencji i łatwe do szybkiego powielenia nie daje trwałej przewagi. Są to cechy prawdziwych innowacji. W praktyce często liczy się to, że dana firma jest w stanie osiągnąć innowacyjną, czasową przewagę nad konkurencją, która w ten, czy inny sposób, prędzej czy później znajdzie alternatywne rozwiązanie.

Dobrą strategią nie jest proste zaplanowanie wzrostu sprzedaży i ewolucji kosztów na 3 lata wprzód, w arkuszu kalkulacyjnym excel, bez stojących za tym innowacji.

Innowacje motorem dobrych strategii

Innowacje dzielimy na:

• Produktowe

• Usługowe

• Procesowe

• Technologiczne

Nie do końca jest jasne, czy racjonalizacje, usprawanienia, uproszczenia procesów można nazywać prawdziwymi innowacjami.

W zależności od radykalności innowacji w kontekście danej firmy i rynku, innowacje można podzielić na:

• Przyrostowe (w które można zaliczyć racjonalizacje)

• Przełomowe dla danej firmy (nowe dla danej firmy, ale będące powieleniem lub wzbogaceniem rozwiązań już istniejących)

• Przełomowe dla rynku (których nikt wcześniej nie wymyślił, ale które mieszczą się w definicji danego rynku)

• Rewolucyjne (wyznaczające kompletnie nowe kierunki oraz tworzące nowy rynek lub radyklnie redefiniujące istniejacy)

 Co powinna zawierać dobra strategia?

W obecnych czasach każde planowanie strategiczne na wiele lat wprzód jest obarczone sporą niepewnością. Misternie skonstruowana strategia najczęściej nie uwzględnia wszystkich aspektów ewolucji rynku, zachowań konsumenckich, działań konkurencji oraz zdarzeń losowych, takich jako ostatnio pandemia COVID-19.

Zadaniem liderów firmy, którzy codziennie demonstrują wartości zapisane w strategii jest elastyczne reagowanie na niespodzianki na drodze realizacji celów strategicznych, poprzez innowacje i sprawne zarządzanie.

Należy też podkreślić, że w każdej dobrej strategii to konsument musi być w centrum uwagi.  Wiele firm uwzględnia perspektywę klienta w sposób pozorny.   

Często niedoceniany jest też aspekt ludzki każdej strategii, a przecież to od pracowników firmy zależy powodzenie lub porażka firmy. Zasoby ludzkie, traktowane jako masa ludzka, łatwa do kontroli i ewentualnego zastąpienia to jeden z głównych powodów porażek planów strategicznych.

Częstym błędem planowania strategicznego jest złe oszacowanie zasobów finansowych. Agresywna strategia, bez planu finansowego to tylko pobożne życzenia planistów z rozbuchanym ego.

Dlaczego firmy nie mają dobrych strategii?

Moim zdaniem, można wyróżnić kilka powodów braku strategii w większości firm:

1.      Niewystarczający poziom przywództwa w zakresie zarządzania ludźmi i procesami oraz brak praktycznej wiedzy o tworzeniu strategii.

2.      Brak systemowego generowania innowacji, niezbędnych w dobrych strategiach, także z braku środków finansowych na badania i rozwój.

3.      Koncentracja na “bieżączce” i “gaszeniu pożarów”, bez wygospodarowania czasu i uwolnienia głowy na poważne myślenie o przyszłości. 

Moje doradztwo biznesowe - cennik

Wiele firm w potrzebie zastanawia się, ile kosztuje doradztwo biznesowe i strategiczne. U mnie ta kwestia jest transparentna od początku.

Stawka godzinowa:

600 zł netto za godzinę

Ilość godzin “on demand” - w zależności od potrzeb klienta

Jeśli masz kłopoty z zarządzaniem sobą i firmą, umów się ze mną na darmową, 15 minutową konsultację przez mój formularz kontaktowy.

Opinie z Linkedin i Google